主动协调推动解决配送“三难”问题。针对部分小区门禁管控严格、登记流程繁琐等问题，深入五市和宁东开展一线调研摸排。推动各级“小个专”综合党委主动对接住建、物业、社区，推动解决骑手“进门难、通行难、停靠难”。吴忠市“小个专”党委将破解“进门难”纳入年度“一部门一实事”攻坚，出台便捷出入小区十条措施；同心县绘制“骑手友好地图”，在试点小区增设暖“新”充电点；固原市协调配备专用通行工具，全市大部分小区实现骑手便捷通行。

　　聚焦主责用心守护骑手合法权益。约谈美团、淘宝闪购等平台在宁机构14次，督促清理不合理罚款2项。各市“小个专”综合党委依托147个指导站开通“诉求直通车”，建立四级诉求办理机制，2026年以来办结骑手诉求7件。推动美团为7728名骑手投保职业伤害险，为自愿缴纳社保的骑手给予50%补贴。

　　发挥优势做实做细暖心服务。各级“小个专”综合党委累计开展政策宣讲417次，覆盖骑手2.1万人次。征集“爱心商家”506家，为骑手配发“暖新应急包”和应急知识卡700份。厅机关多个支部与骑手流动党员党支部联建开展慰问走访。石嘴山市构建“1个中心+58个社区+N个友好商户+300个暖新补给站”服务矩阵。吴忠市打造“中心驿站+点位驿站+商户微站点”三级矩阵。固原市联合物美超市打造“爱心驿站”，设置1个主驿站、15个爱心关怀点、3个骑手休息区，推出专属折扣。

　　高位部署推动任务落实。通过专题研究部署，配套出台新业态劳动者维权服务、健康守护体检、工会爱心餐、工会驿站提质增效等专项工作方案，针对五类重点群体细化就餐保障、健康体检、日常暖心服务等务实举措，明确资金保障与攻坚时限，形成系统化推进体系。各市县工会对照九部门通知要求，细化措施，协同推进落实。

　　深耕爱心餐特色服务品牌。在银川示范推行“工会+平台+商家”服务模式，投入150万元联合淘宝闪购搭建线上发券平台，工作日每日发放1000张10元无门槛餐券，周末和节假日增至1400张，消费不足10元职工仅需支付1分钱，享受低价就餐服务。依托工会驿站、平台站点晨会等，常态化宣讲餐券申领方式，有效提升暖“新”服务知晓度。

　　提质阵地守护职工健康。组织实施百个工会驿站提质增效项目，在城市商圈等从业人员密集区域，精准布局改造升级工会驿站100个，配备AI智能法律机器人、智能门禁、监控系统等设施，推动驿站从基础保障向智能化、精准化升级。各市、县（区）同步配置空调、充换电桩、就业招聘主题墙等，同时开展“微心愿”、义诊义剪、法律咨询等服务，在“优服务”上提档升级。同步落地2026年6万名新业态劳动者等群体健康体检行动，定制8个符合职业特点的体检套餐，精准关爱职工健康。目前，已完成体检3.3万人。

　　健全工作体系，夯实场景建设根基。将友好场景建设纳入2026年邮政快递业更贴近民生实事项目，联合自治区党委社会工作部印发《全区友好场景建设工作方案》，筑牢暖心服务保障防线。整合社区服务、商业配套等资源，规范建设快递末端服务站点。联合住建等部门印发《便捷快递员出入小区管理办法》，在住宅小区、核心商圈等区域划定快递车辆临时停车区，打通配送服务“最后100米”。

　　织密服务网络，构建暖“新”关爱矩阵。优化“驿站+智能快递柜”投递布局，提升投递便捷度。整合党群服务中心、基层网点等资源打造暖“新”驿站，在高德、百度等主流电子地图标注位置信息。畅通“快递员—党员—企业党组织—行业党委”诉求渠道，选派党建指导员常态化下沉企业，组织机关干部到企业蹲点体验派送工作，倾听从业人员诉求。

　　深化多元赋能，增强群体归属认同。引导快递员担任社区宣传员、网格员，常态化开展“随手拍、随手报”活动，成为基层治理“移动探头”。组建行业志愿服务队，开展爱心护考、无偿献血等公益活动。培育先进典型，1名快递员荣获“全国五一劳动奖章”，2个集体分别荣获“全国工人先锋号”“全国青年文明号”，4名快递从业人员分别荣获宁夏青年五四奖章、全区优秀共青团干部、优秀共青团员等荣誉。